Política de Privacidade
Última atualização: 12 de agosto de 2026
Esta Política explica como os seus dados pessoais são tratados quando você navega em davisgenuino.com, compra um dos nossos eventos ou conversa com o nosso assistente virtual no WhatsApp.
Resumindo: nós coletamos os seus dados para falar com você sobre os nossos eventos e conteúdos. Não vendemos os seus dados e não os usamos para nenhuma outra finalidade.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Davis Genuino.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@davisgenuino.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos quatro grupos de dados.
- Dados da sua compra
- Quando você compra um dos nossos eventos, o pagamento é feito na Lastlink, a nossa plataforma de checkout. É ela quem coleta diretamente de você o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone e os dados de pagamento. Nós recebemos os seus dados de contato e a confirmação do pedido, que usamos para enviar o acesso ao evento.
- Conversas com o nosso assistente virtual
- Se você conversa conosco pelo WhatsApp, guardamos o conteúdo das mensagens, a data e a hora de cada uma e o seu número de telefone. Veja a seção “Assistente virtual no WhatsApp” para entender como essas conversas funcionam.
- Dados de navegação
- Quando você visita o site, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de visita e a origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou link que trouxe você até aqui). Esses dados são coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção “Cookies e tecnologias de rastreamento”.
- Cadastros anteriores
- Se você já se inscreveu em algum evento, conteúdo ou lista nossa antes desta Política, os seus dados continuam na nossa base e passam a ser tratados nos termos descritos aqui. Você pode pedir a exclusão ou parar de receber as mensagens a qualquer momento, como explicado na seção “Os seus direitos”.
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou dados biométricos) e o nosso assistente virtual não é programado para solicitá-los. Como os nossos temas são pessoais, pode acontecer de você mencionar espontaneamente algo dessa natureza em uma conversa: nesse caso, não usamos essa informação para segmentar, pontuar ou direcionar comunicações e anúncios, e você pode pedir a sua exclusão a qualquer momento. Ainda assim, recomendamos não compartilhar esse tipo de informação conosco.
Os pagamentos não são processados por este site: eles acontecem na Lastlink. Nós não recebemos, não vemos e não armazenamos os dados do seu cartão ou qualquer outro dado financeiro — apenas a confirmação de que o pedido foi concluído.
3. Para que usamos os seus dados
Usamos os seus dados para entregar o evento que você comprou e para comunicação e marketing:
- confirmar a sua compra e enviar o link, os lembretes e as instruções de acesso ao evento;
- enviar conteúdos, convites para outros eventos, novidades e ofertas de produtos e serviços por e-mail e por WhatsApp;
- responder às suas perguntas pelo WhatsApp, por meio do nosso assistente virtual ou de uma pessoa da equipe;
- entender o seu interesse a partir das conversas, para indicar o evento, o conteúdo ou a oferta mais adequados;
- medir o desempenho das nossas campanhas e entender quais canais e páginas funcionam melhor;
- segmentar e personalizar as comunicações, para que você receba assuntos mais relevantes;
- exibir anúncios do nosso conteúdo em plataformas de terceiros e evitar mostrar anúncios repetidos a quem já se inscreveu.
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados para terceiros usarem em bases próprias.
4. Com que base legal tratamos os seus dados
A LGPD exige uma base legal para cada tratamento. As nossas são as seguintes:
- Consentimento (art. 7º, I)
- Ao comprar um dos nossos eventos, ou ao iniciar uma conversa conosco no WhatsApp, você consente com o envio de comunicações de marketing por e-mail e por WhatsApp. Esse consentimento é livre e pode ser retirado a qualquer momento, conforme a seção “Os seus direitos”.
- Execução de contrato (art. 7º, V)
- A entrega do evento que você comprou — o envio do link de acesso, dos lembretes e das instruções — e o atendimento às suas dúvidas sobre o pedido decorrem do contrato firmado com você no momento da compra.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX)
- Medir audiência, entender o interesse demonstrado nas conversas para personalizar o que enviamos, prevenir fraudes e abusos e manter a segurança e o funcionamento do site. Sempre que usamos essa base, avaliamos se o tratamento é necessário e se respeita as suas expectativas — e você pode se opor a ele.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
- Guarda de registros de acesso, quando exigida pelo Marco Civil da Internet.
5. Assistente virtual no WhatsApp
Parte do nosso atendimento no WhatsApp é feita por um assistente virtual baseado em inteligência artificial. Você está falando com um sistema automatizado, não com uma pessoa, e nós avisamos isso no início da conversa.
- O que ele faz
- Responde dúvidas sobre os nossos eventos e conteúdos, envia links e lembretes e encaminha você para uma pessoa da equipe quando o assunto exige.
- O que acontece com a conversa
- O conteúdo das mensagens é enviado ao nosso provedor de inteligência artificial apenas para gerar a resposta, e fica registrado no nosso CRM junto ao seu cadastro. Membros autorizados da nossa equipe podem ler essas conversas para dar continuidade ao atendimento e melhorar as respostas.
- O que ele não faz
- O assistente não toma decisões que produzam efeitos jurídicos ou que afetem os seus interesses de forma significativa: não concede nem nega crédito, benefícios, descontos ou acesso a serviços. Ele também não usa as suas mensagens para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.
- Personalização e revisão humana
- Podemos usar o que você demonstra interesse na conversa para classificar o seu cadastro e escolher quais conteúdos e ofertas enviar. Se você não concordar com uma classificação feita dessa forma, pode pedir revisão por uma pessoa, nos termos do art. 20 da LGPD, escrevendo para privacidade@davisgenuino.com.
As mensagens trocadas no WhatsApp também passam pela infraestrutura da Meta, que as trata conforme a própria política de privacidade do WhatsApp.
A qualquer momento você pode pedir para falar com uma pessoa em vez do assistente. Para deixar de receber as nossas mensagens, escreva para privacidade@davisgenuino.com — esse é o nosso canal para pedidos de descadastro e para o exercício dos seus direitos.
6. Com quem compartilhamos os seus dados
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site, o atendimento e as nossas comunicações. Salvo onde indicado o contrário, eles atuam como operadores, seguindo as nossas instruções e obrigados contratualmente a proteger os dados:
- Lastlink
- Plataforma de checkout e processamento de pagamentos. Coleta diretamente de você os dados necessários para concluir a compra, incluindo os dados de pagamento, e nos repassa os seus dados de contato e a confirmação do pedido. Quanto aos dados de pagamento, a Lastlink atua com finalidade própria e responde por eles como controladora, para cumprir as suas obrigações legais e financeiras.
- HubSpot
- CRM e plataforma de e-mail marketing, onde ficam armazenados os dados da sua inscrição e o histórico das suas conversas conosco.
- Provedor de inteligência artificial — nosso provedor de inteligência artificial
- Gera as respostas do assistente virtual a partir do conteúdo das suas mensagens. Trata os dados apenas para essa finalidade e não os utiliza para treinar os seus próprios modelos.
- Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram)
- Entrega das mensagens de WhatsApp, medição das nossas campanhas e exibição dos nossos anúncios. O pixel da Meta registra as páginas que você visitou e ações como o clique para ir ao checkout. Nas funções de publicidade, a Meta atua com finalidades próprias e nós somos controladores conjuntos dos dados.
- Google (Google Tag Manager e Google Analytics)
- Medição de audiência e desempenho das campanhas. O Google Analytics recebe dados de navegação e um identificador do seu dispositivo, e os utiliza também para os seus próprios fins, conforme a política de privacidade do Google.
- Provedores de hospedagem e de envio de mensagens
- Infraestrutura do site e entrega das comunicações por e-mail e por WhatsApp.
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e com terceiros no caso de reorganização societária — situação em que esta Política continua valendo.
7. Transferência internacional
Alguns dos fornecedores acima, incluindo o provedor de inteligência artificial, mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos, a transferência internacional é feita com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais que asseguram um nível de proteção compatível com a lei brasileira.
9. Por quanto tempo guardamos os seus dados
- Dados de contato, de compra e de cadastros anteriores: enquanto durar o seu consentimento e por até 5 anos após o seu último contato conosco, para que possamos comprovar a origem da inscrição.
- Registros de compra e de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, em geral 5 anos.
- Conversas com o assistente virtual: até 2 anos após a última mensagem, para dar continuidade ao atendimento e comprovar o que foi combinado.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de análise e cookies: conforme a validade de cada cookie, em geral até 24 meses.
Quando você retira o consentimento, paramos imediatamente de enviar comunicações. Mantemos apenas o mínimo necessário para registrar o descadastro e evitar que você volte a ser contatado por engano.
10. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessar uma cópia deles, incluindo o histórico das suas conversas conosco;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento feito com base no legítimo interesse;
- pedir a revisão, por uma pessoa, de classificações feitas de forma automatizada sobre você.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@davisgenuino.com. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
Todos os pedidos, inclusive o descadastro, são atendidos por e-mail: use o link de descadastro no rodapé dos nossos e-mails ou escreva para privacidade@davisgenuino.com. O pedido vale para todos os canais — ao recebê-lo, paramos também as mensagens de WhatsApp, sem que você precise repetir a solicitação em cada canal.
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito a quem precisa dos dados para trabalhar e fornecedores selecionados por critérios de segurança.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
12. Crianças e adolescentes
Os nossos eventos e o nosso atendimento são destinados a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado. Se você é responsável por um menor e acredita que ele nos enviou dados, escreva para privacidade@davisgenuino.com.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: privacidade@davisgenuino.com. Controlador: Davis Genuino.